Hier eine kleine Aufstellung häufig gestellter Fragen zu den Zahlungs- und Lieferbedingungen für den Einkauf bei Expoware:
Sollten Sie noch andere Fragen haben, schicken Sie uns doch bitte eine Email an info@expoware.de oder rufen Sie uns an unter +49 8441 479 091 0.
Vielen Dank!
> Wie schnell liefert Expoware aus?
Lagerware ohne Druck verlässt unser Lager in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.
Nur wenige Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung.
Sollte etwas nicht sofort lieferbar sein, werden Sie hier informiert.
Druckartikel liefern wir in der Regel innerhalb von 5-10 Tagen aus. Wenn Sie einen farbverbindlichen Andruck wünschen, verschiebt sich die endgültige Auslieferung nach hinten. Entnehmen Sie bitte den genauen Liefertermin, vor allem bei größeren Stückzahlen, unserer Auftragsbestätigung.
> Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Expoware an?
Bonität vorausgesetzt haben Sie die Möglichkeit, Rechnungen ganz bequem per Überweisung mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen Netto zu bezahlen. In Ausnahmefällen behalten wir es uns vor, nur gegen Vorkasse oder Nachnahme zu liefern.
> Welche Versandkosten fallen an?
Wir verschicken Ihre Pakete bei Normallieferung mit DHL. Dafür berechnen wir pro Paket bis 30 kg Versandkosten von 12,20 Euro (netto) bei einem Kartonmaß bis zu L 120 x B 60 x H 60cm. Das DHL Langpaket (die nächste Größe) kostet 15,00 Euro. Bei Übergrößen werden Zuschläge fällig, die Sie gern bei uns telefonisch erfragen oder auf Ihrer Auftragsbestätigung nachlesen können.
Expresspakete berechnen wir wie folgt:
bis 5 kg ........ 21,28 Euro
bis 10 kg ...... 24,14 Euro
bis 20 kg ...... 28,43 Euro
bis 30 kg ...... 31,28 Euro
bei zusätzlicher Zeitpunktzustellung entstehen folgende Aufschläge:
vor 9.00 Uhr ...... + 10,00 Euro
vor 10.00 Uhr ...... + 6,00 Euro
vor 12.00 Uhr ...... + 4,00 Euro
Samstagszustellung ...... + 10,00 Euro
Ist das Volumen größer als das tatsächliche Gewicht, dann dient das Volumen als Berechnungsgrundlage.
Achtung: Wir versenden immer zu den für Sie günstigsten Bedingungen und können dadurch manchmal noch einsparen oder Rabatte einräumen, vor allem, wenn Sie größere Positionen bestellen. Auch hier bitten wir Sie, die Angaben in unserer Auftragsbestätigung zu beachten.
(Preisänderungen sind möglich)
> Fallen zusätzliche Verpackungskosten an?
Beim Versand unserer Verpackungseinheiten fallen in der Regel keine zusätzlichen Kosten für Verpackung an. Ausnahmen sind, wenn Sie z.B. eine ganz besondere Verpackung wünschen, wir Drucke auf Kern gerollt liefern müssen um die Ware nicht zu beschädigen oder Sie z.B. einen Einzelversand an viele verschiedene Filialen wünschen. Auch hierüber werden Sie aber vorab informiert. Maßgeblich auch hier unsere Angaben in der Auftragsbestätigung, die Sie kurz nach Auftragseingang erhalten.
> Wie berechnen sich Expressaufschläge oder Zuschläge für Terminzustellung?
Grundsätzlich versuchen wir immer auch Aufträge mit festen Terminen oder sehr eilige Aufträge ohne das Anfallen von Expresszuschlägen umzusetzen. Duch das Verschieben von Produktionsabläufen, weniger eiligen Aufträgen oder der Fertigung gesponserter Artikel ist das häufiger möglich, allerdings nicht immer. Wenn wir für die kurzfristige oder termingerechte Erfüllung Ihres Auftrages direkt in den Produktionsablauf eingreifen müssen, Druckmaterialrollen gewechselt werden müssen, die Produktion dadurch zusätzliche und nicht einkalkulierte Ausfallzeiten an der Maschine hat o.ä. dann müssen wir aus Kostengründen manchmal Expressaufschläge verlangen, wenn unsere normale Lieferzeit abweicht. Über anfallende Expressaufschläge und Expressversandkosten werden Sie generell vorher informiert und haben dabei auch immer die Möglichkeit sich noch auf eine Normallieferung umzuentscheiden. In der Praxis sind meist genaue Termine vorgegeben, die wir zuverlässig umsetzen möchten, aber -und das ist uns sehr wichtig- auch immer für Sie so kostengünstig wie möglich.
> Stellt Expoware Muster für Showrooms, Präsentationen oder Messen zur Verfügung?
Wir stellen Ihnen gern Muster zur Verfügung, welche wir teilweise kostenfrei und günstiger liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass wir aber auch manche Artikel nur gegen Normalpreis anbieten können, vor allem wenn es sich dabei um Aktionen, Einführungspreise oder sehr knapp kalkulierte Artikelpreise handelt. Folgen dem berechneten Muster- oder Vorführartikel dann unmittelbar größere Auftragsmengen, können wir Ihnen einen Teil des Betrages erstatten. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass zum Musterpreis die Versandkosten hinzukommen und bei nur geliehenen Mustern die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt.
> Dürfen Fotos und Texte der Expoware Webseite genutzt werden?
Fotos, Texte, Aufbauanleitungen, Grafiken, Skizzen, Videoclips usw. stehen registrierten Kunden zur freien Verfügung. Möchten Sie diese Expoware Inhalte in Ihren eigenen Katalogen, Flyern oder auf Ihrer Webseite abbilden bitten wir um Ihre vorherige Anfrage. Sie erhalten dann eine schriftliche Erlaubnis dafür, die auch Ihrer eigenen Sicherheit dient.
